사업 소개

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종사자 대상 찾아가는 환대교육

본 사업은 서울시 내 관광특구를 포함한 관광 접점에서 일하는 종사자를 대상으로, "찾아가는" 환대교육을 운영함으로써 환대의식을 고취하고 관광객 만족도를 제고하고자 합니다.

· 교육 대상

관광, 숙박, 식당, 쇼핑, 교통 등 관광 5대 접점 및 
전통, 한류, 이색체험, 의료관광, MICE, 뷰티, 축제 등 
관광객 접점의 사업장까지 대상을 넓혀 
100개의 업체에 무료 환대교육을 시행합니다.

※ 꼭 관광사업자가 아니여도, 관광객을 만나는 사업장이라면 모두 신청 가능합니다.

· 교육 이수 현황

· 교육 특징

  • 1찾아가는 교육으로 전문 강사가 업장에 직접 방문하여 교육을 진행합니다.
    ※ 필요 시, 가까운 강의장 대여 지원 가능
  • 2맞춤 교육으로 커스터마이징된 교육을 진행합니다.
    ※ 업종별, 영업운영 형태 고려, 교육 대상자 니즈 및 필요 역량 확인
  • 3게임, 진단, 실습, 롤플레잉 등 체험형 학습으로 참여도 높은 강의를 진행합니다.

· 서울시관광협회 소개

본 사업을 주최하고 있는 서울시관광협회는 서울특별시 하 비영리단체로서 여행업(국내, 국외, 일반), 관광호텔업, 관광편의시설업 등 서울시 소재 5,000여 개의 관광사업체를 회원사로 두고 서울시 내 10개 관광안내소 부스를 운영하고 있습니다.